Что стало поводом для официального заявления
Недавно на просторах интернета нами была обнаружена публикация, посвящённая владельцам компании Дмитрию, Инне и работе туристического агентства 123 Trip Cappadocia.
В ней изложена версия событий, произошедших в конце июля 2026 г., демонстрируются фотографии Дмитрия, Инны и высказываются конкретные утверждения о действиях нашего агентства.
Ранее мы эту публикацию публично не комментировали.
После просмотра мы поняли происхождение предыдущих событий
После ознакомления с публикацией для нас стали понятнее события, происходившие в течение недели после описываемой ситуации. То есть последние дни июля и начало августа.
В этот период на наши личные и рабочие аккаунты поступало необычно большое количество сообщений содержащих оскорбления, угрозы и обвинения.
Одновременно на страницах нашего агентства на различных интернет-площадках появилась серия резко отрицательных оценок и отзывов от аккаунтов. Практически все эти аккаунты мы не смогли идентифицировать как наших клиентов.
Период массового появления негативных сообщений и оценок совпал с проведением в Каппадокии фестиваля Kültür Yolu — одного из крупнейших событий региона.
В условиях максимальной загрузки нашей команды мы физически не имели возможности оперативно обработать каждое обращение и каждую опубликованную оценку.
Часть подобных отзывов была своевременно передана на проверку администрациям соответствующих платформ и впоследствии удалена.
По части публикаций обращения направлены не были либо не были доведены до рассмотрения исключительно из-за нехватки времени в этот период.
При этом на тот момент мы не связывали происходящее с какой-либо конкретной публикацией в социальных сетях.
Саму публикацию, содержащую утверждения в адрес нашего агентства, мы обнаружили значительно позже. Именно после ознакомления с её содержанием и сопоставления изложенной в ней версии с имеющимися у нас документами и зафиксированной хронологией событий мы приняли решение дать официальный комментарий.
При этом, все сообщения, публикации, отзывы и ответы интернет-площадок нами сохранены.
При этом, мы не утверждаем, что авторы обнаруженной нами публикации имеют отношение к анонимным сообщениям или спорным отзывам. У нас нет оснований публично приписывать конкретным лицам действия, авторство которых нами (пока) не установлено.
Мы лишь фиксируем последовательность событий и совпадение их по времени.
Почему мы раньше подробно не отвечали
Сразу после возникновения ситуации в конце июля 2026 г. мы передали юристу имеющиеся документы и материалы.
По его рекомендации мы не вступали в публичные разбирательства, не публиковали личную переписку и персональные данные участников и продолжали фиксировать поступающую информацию.
Поэтому наше молчание не означало согласия с чьей-либо версией произошедшего. Мы просто придерживались выбранного правового порядка действий.
При этом к нам обращались и реальные люди, которые действительно хотели разобраться в ситуации.
Мы понимаем, что отсутствие подробного публичного ответа с нашей стороны некоторые из них могли воспринять как отсутствие у нас возражений.
Поэтому после ознакомления с распространяемой публикацией мы считаем правильным один раз изложить нашу позицию.
Правило, по которому будет дан ответ
Мы не будем публиковать паспортные данные, полные документы и частную переписку.
**Подробную хронологию событий 26–27 июля 2026 года, основанную на имеющихся у 123 Trip Cappadocia документах и материалах, мы публикуем отдельно.
👉 Хронология событий https://123tripcappadocia.com/blog/hronologiya-sobytiy-iyul-2026
Иллюстрация к материалу: фрагмент электронного документа оператора воздушного шара и фотографии, относящиеся к описываемому полёту. Персональные данные и финансовые реквизиты скрыты. Изображения объединены в коллаж исключительно для наглядности; содержание исходных фотографий не изменялось.
